Preguntas Frecuentes

¿Dudas y preguntas?

Esperamos contestar rápidamente algunas aquí

Nos encanta que desees conocer más sobre como trabajamos y los beneficios que podemos ofrecerte, en esta pagina intentamos resolver las mas comunes pero si te queda alguna duda por favor comunícate con nosotros sin compromiso. 

Preguntas frecuentes al comprar celulares al mayor

1. Sobre el Proceso de Compra

¿Existe un monto mínimo para compras al mayor?

Sí, para acceder a nuestros precios de distribuidor, el pedido mínimo es de 10 unidades, que pueden ser de modelos mixtos. Puedes realizar pedidos variados entre diferentes marcas y modelos según la disponibilidad de nuestro stock.

Nuestros precios fluctúan según el mercado para ofrecerte siempre la mejor oferta. Puedes solicitar nuestro catálogo actualizado solicitándolo directamente por nuestras vías de Contacto, nuestros asesores de ventas te aclararan cualquier duda que puedas tener.

Atendemos tanto a empresas constituidas como a emprendedores que deseen iniciar su negocio de tecnología. Solo necesitas cumplir con el volumen mínimo de compra requerido.

Realizamos envíos a todo Estados Unidos a través de las principales empresas de logística (UPS, FedEx, DHL y USPS). También contamos con envío internacional a todos los países de centro américa y latino america previa coordinación.

  • Procesamiento: 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pago.

  • Tránsito: Dependerá de la zona de destino, usualmente entre 2 y 5 días hábiles.

Recomendamos a todos nuestros clientes asegurar su mercancía. NexTouch no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la empresa de transporte, pero te asistimos en todo el proceso de reclamo si el paquete fue asegurado.

Todos nuestros celulares cuentan con una garantía limitada por defectos de fábrica. El tiempo de cobertura varía según la marca (generalmente 30 Días). La garantía no cubre daños por mal uso, humedad o software alterado.

Si un equipo presenta fallas de origen (Dead on Arrival – Producto defectuoso al recibirlo) dentro de las primeras 72 horas de recibido, procederemos con un cambio inmediato tras la validación técnica. Debes conservar la caja y accesorios en perfecto estado.

Para tu comodidad, aceptamos:

  • Transferencias bancarias (Bancos nacionales).
  • Zelle y transferencias internacionales.
  • Paypal
  • Western Union
  • Criptomonedas (USDT).
  • Efectivo (Solo en entregas presenciales en oficina central).

Sí, todos nuestros procesos cumplen con las normativas legales vigentes. Emitimos factura fiscal para que puedas llevar la contabilidad de tu negocio sin inconvenientes.

Absolutamente. En NexTouch solo comercializamos equipos 100% originales, nuevos y sellados de fábrica.

Sí, todos nuestros dispositivos están liberados de fábrica para ser utilizados con cualquier operadora a nivel mundial.

Si. Trabajamos con equipos de calidad premiun certificados.

¿Quedaste con alguna duda?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte a aclarar tus dudas sobre la compra al de celulares y accesorios.

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